企业邮箱能否正常收发邮件取决于域名系统中MX记录的配置是否正确。不少企业购买邮箱服务之后因为MX记录设置出错出现邮件收不到或发不出的情况影响业务沟通。下面国科云将详细介绍MX记录的基本概念、配置步骤、优先级规则以及容易忽略的细节供运维人员参考。一、什么是MX记录MX记录的全称是Mail Exchange Record中文名“邮件交换记录”。MX记录在DNS系统中指明由哪台邮件服务器来接收某个域名的邮件。发件方服务器向外投递邮件时会先查询收件方域名的MX记录得到邮件服务器地址后再把邮件传过去。一个域名可以同时有多条MX记录分别指向不同的邮件服务器。这样做的目的是在主服务器不可用时备用服务器还能继续收信。如果域名没有MX记录或者记录指向的服务器不可用外部邮件就无法投递发件人会收到退信。二、如何添加MX记录在域名管理平台添加MX记录并不复杂各平台界面大同小异。以常见的国科云、阿里云、腾讯云或Cloudflare为例操作流程如下。1登录域名注册商或DNS托管平台进入域名解析管理页面。2找到需要设置的那个域名点击添加解析记录。3记录类型选择MX。-主机记录一般填“”这表示对根域名生效如果只想让某个子域名比如mail.yourcompany.com接收邮件就填子域名的前缀。-记录值填写邮件服务商提供的服务器地址不同服务商地址不同腾讯企业邮箱是mxbiz1.qq.com和mxbiz2.qq.com阿里企业邮箱是mx1.qiye.aliyun.com等。-优先级按照服务商给定的数字填写比如主服务器填5备用填10。- TTL通常使用默认值如果希望记录尽快生效可以在修改前先把TTL调成60秒改完后再改回去。4保存后记录不会立刻全球生效生效时间取决于TTL和各地DNS缓存的刷新周期从几分钟到几小时不等。5配置完成后可以用nslookup -typeMX或dig MX命令查看记录是否已经返回正确结果。三、MX记录的优先级问题如果当前域名下面有多个MX记录发件方服务器会根据优先级决定先连哪一台。发件方会先连接优先级最高的服务器如果连不上再连接次高优先级的以此类推直到连接成功或者全部失败。MX记录优先级数值越小优先级越高。主服务器可以设置较小的优先级如5负责日常的邮件收发备用服务器可以设置较大的优先级数值10或者15等负责在主服务器故障时接管服务。不同邮件服务商对邮件及数据的规定有所区别比如腾讯要求是5和10阿里要求是5、10和15配置时以服务商文档为准。四、MX记录配置时的注意事项1添加MX记录前先检查当前域名下是否存在旧的MX记录。如果有在其他服务商设置的旧记录需要全部删除否则发件服务器会随机投递到任意一个服务器造成部分邮件丢失。2MX记录不能指向CNAME记录。按照DNS规范MX记录的值必须是直接指向IP地址的A记录或AAAA记录所对应的域名。如果填写的邮件服务器地址本身是CNAME解析过程可能失败。3MX记录指向的域名本身必须存在有效的A记录。如果该域名没有A记录其他服务器无法找到它的IP地址邮件投递也会失败。4修改MX记录之前可以考虑把TTL值调低到60秒左右这样新记录在全球生效的时间会缩短。等新记录稳定后再把TTL恢复成原来的值。5更换邮箱服务商时不要马上删除旧的MX记录可以先添加新服务商的MX记录等新记录生效后再删除旧记录这样就可以避免切换过程中邮件的丢失。6配置完成后可以使用外部邮箱qq邮箱、163邮箱等向本域名下的邮箱发送测试邮件确认是否可以正常接收邮件。结语MX记录配置正确企业邮箱才能稳定接收外部邮件。操作时要严格按照服务商提供的参数填写注意清理无关记录合理设置主备优先级配置后多做几次收发测试。定期检查MX记录的解析状态也能提前发现潜在问题减少邮件故障的发生。
